سمارتر ستور • سياسة الخصوصية • تحديث 2025
سياسة الخصوصية – سمارتر ستور
في سمارتر ستور نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند زيارتك لموقعنا أو تواصلك معنا أو طلبك لخدماتنا.
- ✅ نجمع أقل قدر ممكن من البيانات لتقديم الخدمة والدعم
- ✅ لا نبيع بياناتك لطرف ثالث
- ✅ نستخدم وسائل حماية معقولة لحماية معلوماتك
- ✅ تقدر تطلب تعديل/حذف بياناتك وفقًا للمتاح
1) نطاق سياسة الخصوصية
تنطبق هذه السياسة على بيانات المستخدمين التي يتم جمعها عبر موقع سمارتر ستور، صفحات الهبوط، نماذج التواصل، واتساب، أو أي قنوات دعم رسمية مرتبطة بنا.
2) البيانات التي نجمعها
بيانات تقدمها أنت
- الاسم (اختياري حسب الحالة)
- رقم الواتساب أو وسيلة التواصل
- معلومات الطلب أو الاستفسار
- أي رسائل ترسلها لنا للدعم الفني
بيانات تقنية تلقائية
- عنوان IP (قد يُستخدم لأمان الموقع ومكافحة إساءة الاستخدام)
- نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل
- صفحات تمت زيارتها ومدة التصفح (لتحسين تجربة المستخدم)
3) كيف نستخدم بياناتك
- لتقديم الخدمة ومعالجة الطلبات وتفعيل الاشتراكات
- للرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني
- لتحسين تجربة الموقع ومحتواه وخدماته
- لأغراض أمنية مثل منع الاحتيال وإساءة الاستخدام
4) الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على واحد أو أكثر من التالي (حسب الحالة): تنفيذ طلبك/خدمتك، موافقتك، الالتزام بمتطلبات قانونية، أو مصلحة مشروعة مثل حماية المنصة وتحسينها.
5) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض البيانات عند الحاجة مع مزودي خدمات تقنيين (مثل الاستضافة أو أدوات التحليلات) بالقدر اللازم لتشغيل الموقع وتحسينه، أو عند وجود التزام قانوني.
6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتذكر تفضيلاتك وقياس الاستخدام. يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
7) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للفترة اللازمة لتقديم الخدمة والدعم والامتثال للالتزامات النظامية، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها عند عدم الحاجة لها (قدر الإمكان).
8) حماية البيانات
- نستخدم وسائل حماية معقولة (تقنية وتنظيمية) لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به
- نقيّد الوصول للبيانات على من يحتاجها لتقديم الخدمة أو الدعم
- نراجع إجراءات الأمان بشكل دوري
9) حقوقك وخياراتك
قد تشمل حقوقك (حسب الأنظمة المطبقة)
- طلب الوصول لبياناتك
- طلب تصحيح بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك (عند توفر الشروط)
- الاعتراض أو تقييد بعض المعالجات
كيف تقدم طلبك؟
راسلنا عبر واتساب وسنقوم بمساعدتك حسب المتاح وبما لا يتعارض مع الالتزامات النظامية أو متطلبات الأمان.
تقديم طلب خصوصية (واتساب)10) خصوصية الأطفال
خدمات سمارتر ستور غير موجهة للأطفال. إذا تعتقد أنه تم تزويدنا ببيانات طفل بدون موافقة ولي الأمر، تواصل معنا لإزالتها.
11) التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة هنا مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.
أسئلة شائعة عن سياسة الخصوصية
هل سمارتر ستور يبيع بياناتي؟+
لا. سمارتر ستور لا يبيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.
كيف أحذف بياناتي؟+
تواصل معنا عبر واتساب وقدم طلب حذف/تعديل البيانات، وسنساعدك حسب المتاح وبما لا يتعارض مع الالتزامات النظامية أو الأمان.
هل روابط واتساب تخضع لسياسة سمارتر ستور؟+
لا. واتساب طرف ثالث وله سياسة خصوصية مستقلة، لكننا نستخدمه كقناة دعم رسمية لتسهيل التواصل معك.
كلمات بحث: سياسة الخصوصية سمارتر ستور
سياسة الخصوصية سمارتر ستور، خصوصية متجر IPTV، حماية البيانات، جمع البيانات، ملفات تعريف الارتباط، حقوق المستخدم، حذف البيانات، سياسة الخصوصية واتساب، أمان المعلومات.